Jak porównać zakres naprawy, części, operacje i dokumentację.
Zacznij od identyfikacji pojazdu i szkody
Sprawdź zgodność danych pojazdu, wersji wyposażenia, dat oględzin i numeru szkody. Zestaw kosztorys z protokołem przyjęcia oraz zdjęciami. Nie dopisuj operacji wyłącznie na podstawie nazwy uszkodzonego elementu — każda rozbieżność powinna mieć wyjaśnienie techniczne.
Porównaj operacje i materiały
Oddziel zakres demontażu, naprawy, wymiany i lakierowania. Sprawdź, czy nie pominięto operacji towarzyszących oraz czy pozycje nie dublują się. Zapisz źródło danych technologicznych i wersję kalkulacji, z której korzystasz.
Przykład pracy z rozbieżnością
Przykład ilustracyjny: po demontażu ujawniono uszkodzenie mocowania niewidoczne podczas pierwszych oględzin. Do porównania kalkulacji dołącz zdjęcia po demontażu, opis ujawnienia i zakres dodatkowych operacji. Samo zwiększenie kwoty bez dokumentacji nie wyjaśnia przyczyny zmiany.
Zbuduj tabelę różnic
Dla każdej spornej pozycji zapisz: wartość w kalkulacji ubezpieczyciela, wartość przyjętą w warsztacie, przyczynę różnicy i dokument. Oddziel spór o zakres naprawy od sporu o cenę lub czas. Ułatwi to analizę sprawy i przygotowanie rzeczowej korespondencji.
Pomoc w praktyce
Wybierz usługę odpowiadającą Twojej sytuacji:
Materiał LIFT Investment. Przykłady mają charakter ilustracyjny i nie opisują wyników spraw klientów.