Porównaj dokumenty, nie tylko końcową kwotę
Zacznij od decyzji ubezpieczyciela i pełnej kalkulacji. Porównaj je z dokumentacją uszkodzeń, zdjęciami oraz opisem naprawy. Zaznacz oddzielnie różnice dotyczące zakresu prac, części, materiałów i robocizny. Sama różnica sum nie wyjaśnia jeszcze, z czego wynika rozbieżność.
Kiedy warto sprawdzić kalkulację?
Analiza może być przydatna, gdy opis uszkodzeń nie odpowiada zdjęciom, brakuje części operacji albo wycena nie uwzględnia ustalonego zakresu naprawy. Nie każda różnica oznacza błąd. Znaczenie mają dokumenty i okoliczności konkretnej szkody.
Jakie dokumenty zebrać?
Przygotuj numer szkody, decyzję, kalkulację, protokół oględzin, zdjęcia i korespondencję. Jeśli masz własny kosztorys lub dokumenty naprawy, dołącz je wraz z opisem różnic. Nie publikuj danych osób ani dokumentów szkody w otwartych komentarzach.
Przykład: pominięta operacja
Przykład ilustracyjny: kalkulacja obejmuje wymianę elementu, ale warsztat wskazuje brak operacji koniecznej do dostępu do niego. Weryfikacja polega na zestawieniu technologii naprawy, zakresu uszkodzeń i pozycji kalkulacji. To przykład sposobu analizy, a nie obietnica dodatkowej wypłaty.
Co zrobić po znalezieniu rozbieżności?
Zapisz pozycję kosztorysu, proponowaną korektę i jej uzasadnienie. Rozmowa z zespołem pozwala ustalić, czy potrzebne są dodatkowe dokumenty lub wycena. Zakres dalszych działań i warunki współpracy wymagają osobnego ustalenia.
Przepisy przywoływane przy analizie szkody
Art. 361 Kodeksu cywilnego dotyczy związku przyczynowego i zakresu naprawienia szkody. Art. 363 odnosi się do sposobu naprawienia szkody oraz ustalania jej wysokości w pieniądzu. Zastosowanie tych przepisów zależy od okoliczności sprawy; sam numer artykułu nie przesądza o wysokości należnego świadczenia.
Kodeks cywilny — tekst jednolity, Dz. U. 2025 poz. 1071 (oficjalny PDF ELI). Przy ocenie konkretnej sprawy trzeba uwzględnić również zmiany przepisów i właściwe orzecznictwo.
Pierwotnie opublikowano w serwisie PotrzebujeszNas.pl — materiał źródłowy. Zachowano pierwotną datę publikacji.
Pomoc w praktyce
Wybierz usługę odpowiadającą Twojej sytuacji:
